2024年8月2日星期五

刑天做电商的小故事2:一次尴尬的发错货经历

2023年05月16日

这个故事我曾在我朋友圈里发过,但我觉得这应该被永远记录下来,作为我电商创业路上的一段有趣的回忆,所以我把这个故事的完整版写成这篇文章。

今天有个渠道说,这产品还有吗?

Lakefield澳洲葡萄汁

我客户需要,价格不变吧。我说有的,价格不变,只是左边红葡萄汁的外包装变了,她让我把红葡萄汁发图看一下,我发了一张:

她说,你不要发这种仰视图,有没有平视图?于是,我又发了两张:

她说可用了。整个聊天过程,断断续续持续有10分钟吧,这时候我满脑子就是:

然后她告诉我,给她客户发两箱图中圈起来的这个葡萄汁……

无糖气泡葡萄汁

于是我就发了两箱澳洲红葡萄汁,完全忽略了“图中圈起来的这个葡萄汁”这这句话。

到了晚上同事查看后台时才发现我发错了,她要的是白葡萄汁……

我晕,白的啊!!!那要我发那么多红葡萄汁图片做啥?完全把我带进红葡萄汁世界了,突然说白的,我这笨脑子就转不过来弯了…… 

我晚上正准备联系顺丰物流,拦截那个订单,重新补寄白葡萄汁,幸好:

非常感谢这个客户。

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