刑天讲案例，那个制定了很妖kpi的项目又回来了

我们原来服务了上海某家公司，签了年度的合同框架，然后在第1个Q（季度）项目快要做完的时候，客户公司部门架构发生了改变，新的领导上台了。新官上任三把火，我估计在公司内部大概有些大刀阔斧的改革吧，至少对与我们的合作关系发生了变化。

那时候我们第1季度的任务完成得很好，达到原来双方一起制定的kpi。但客户那边仍然给我们抛了新的比稿的brief（大纲），让我们按照这个brief重新去写方案，重新与承诺kpi，重新比稿。我们研究了这个brief，里面有许多要求是任何公司不可能达到的，至少我这种做了十几年搜索引擎营销任务的人，是无法保证绝对能做到的。我们犹豫了很久，后来跟他们说，我们决定不参加这个比稿了。

客户似乎也一点儿也不意外。在那个比稿日期过了后，我们打听过，没打听出来是哪家公司拨得头筹，客户守口如瓶。客户要求与我们签一个协议，要我们主动答应与他们结束原来的框架协议，算是某种“离婚”协议。我们也很配合地签了。并且我们也很礼貌对这段“感情”予以感谢。

时间过了两个月，今天客户突然又联系我了，说他们内部想法又发生了变化，所以他们会安排他们的采购联系我们，重新按照最开始我们定的既定任务和费用执行下去。中间那次很妖的kpi，以及比稿，就好像从来没发生过一样。

 

十几年的乙方生涯里，碰到好多次这样类似的经历，真的会有一些很妖的任务要求问你能不能做，有些公司会全答应下来，其实他们也知道他们做不到，但是只要合同签下来，至少可以拿着首笔预付款，对于后面的要求，也期待慢慢与客户沟通再逆天改命。而我基本全都拒绝，做不到就是做不到，勉强答应下来，所以让客户失望，让项目经理受尽挫折而辞职，这样的合作没有意义。

以上是刑天大叔讲案例系列的故事之一，为了对客户生意没影响，故事中的人名、行业名、地名都经过加工，其它是真实的，关注刑天大叔，学习更多新品牌宣传、搜索营销、内容营销知识。